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Support

Hilfecenter

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen und kannst uns bei Problemen direkt kontaktieren.

Allgemein
Häufig gestellte Fragen

Überprüfe, ob du dieselben Berechtigungen hast, wie als es funktionierte. Wenn es ein interner Command ist, überprüfe am besten ob du Administratorrechte hast, da diese oft für solche commands benötigt sind.
Solltest du diese nicht (mehr) haben, kontaktiere den Serverinhaber. Wenn du der Serverinhaber bist, fülle das Kontktformular am Ende der Seite aus!

Überprüfe zunächst folgende Punkte:

  • Ist der Bot online (grüner Status auf Discord)?
  • Hat der Bot die nötigen Berechtigungen auf dem Server?
  • Wird der richtige Befehlspräfix verwendet?

Wenn das alles passt, nutze das Kontaktformular unten und beschreibe das Problem genau.

Nutze das Kontaktformular am Ende dieser Seite. Gib dabei an:

  • Auf welchem Server das Problem aufgetreten ist
  • Welcher Bot oder welches Tool betroffen ist
  • Was genau passiert ist (oder eben nicht passiert ist)

Je genauer die Beschreibung, desto schneller können wir helfen.

Da es sich um ein privates Projekt handelt, gibt es keine garantierten Reaktionszeiten. Wir versuchen aber, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.
Wir bitten darum, nicht mehrere Formular zu dem sleben bug zu senden. Sollten wir innerhalb von 48h nicht geantwortet haben, kannst du das Formular erneut senden!

Kontakt

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geworden? Schreib
uns.

Falls die FAQs dein Problem nicht lösen konnten, melde dich direkt bei uns — entweder per Mail oder über das Formular.

support@zphenom.de
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